Prestador de serviços
| Nome da empresa : | Global Education Technologies, C-corp. | |
|---|---|---|
| Endereço : | 445 South California Avenue Palo Alto CA 94306 United States | |
| Número de telefone : | +1 470 708 1000 | |
| E-mail : | info@flalingo.com | |
Assinante
| Nome / Sobrenome : | Flalingo User | |
|---|---|---|
| Endereço : | - | |
| Número de telefone : | - | |
| E-mail : | - | |
2.1 Este acordo de assinatura ("ACORDO") foi preparado para o seu acesso e uso da plataforma de educação de inglês online chamada FLALINGO, incluindo https://flalingo.com, https://flalingo.com/en/companies e https://flalingo.com/en/kids, bem como os aplicativos móveis e sites associados. A plataforma fornece serviços privados de cursos de inglês através de professores profissionais de inglês.
2.2 Ao longo deste acordo, a plataforma que fornece os serviços de educação de inglês online e professores profissionais será referida como FLALINGO.
2.3 Neste acordo de assinatura, daqui em diante, as pessoas que recebem serviços de educação em inglês da FLALINGO serão referidas como ASSINANTES.
2.4 Os assinantes da FLALINGO devem ter mais de 18 anos. Para estudantes menores de 18 anos, os pais ou responsáveis legais devem criar uma assinatura e aceitar os termos de uso da FLALINGO.
2.5 O objeto deste acordo é o escopo, a duração, a taxa de assinatura e a determinação dos direitos e obrigações de ambas as partes em relação ao pedido de assinatura feito eletronicamente pelo "ASSINANTE".
2.6 Ao criar uma assinatura na FLALINGO e comprar um pacote, você concorda com estes termos de uso e se compromete com o contrato.
2.7 A assinatura da FLALINGO inclui os direitos de aprendizado e uso do conteúdo de suporte educacional sobre vários tópicos de propriedade intelectual e industrial da FLALINGO.
2.8 O pacote de acesso escolhido pelo ASSINANTE inclui:
2.8.1 Acesso a sessões ao vivo com instrutores de inglês
2.8.2 Livros eletrônicos
2.8.3 Jogos e atividades educacionais
2.8.4 Exercícios interativos e agradáveis
2.8.5 Relatórios de avaliação intermediária e geral
2.8.6 Materiais digitais: atividades de escuta, fala, leitura, escrita e visualização
2.8.7 Coach educacional baseado em IA e relatório de análise
2.8.8 Certificados e documentos de participação
2.8.9 Serviço de consultoria educacional
2.8.10 Aulas em grupo além de aulas individuais para determinados pacotes
3.1 A duração da assinatura da FLALINGO é o período inicialmente determinado pelo ASSINANTE. As condições de renovação da assinatura são determinadas com base na data de início da assinatura:
(a) Assinaturas iniciadas antes de 8 de outubro de 2025: Estão sujeitas à renovação automática. A menos que o ASSINANTE cancele a assinatura antes da data de renovação, a assinatura será renovada automaticamente por um período igual ao inicial.
(b) Assinaturas iniciadas em ou após 8 de outubro de 2025: Para essas assinaturas, o recurso de renovação automática está desativado. Ao final do período de assinatura, ela expirará automaticamente.
3.2 As taxas mensais de assinatura da FLALINGO variam dependendo dos pacotes mensais escolhidos pelo ASSINANTE. Os preços atuais podem ser encontrados na página "https://flalingo.com/en/my-plans".
3.3 A assinatura da FLALINGO pode ser paga por cartão de crédito, cartão de débito, link de pagamento e transferência bancária.
3.3.1 As assinaturas da FLALINGO podem ser feitas online usando cartão de crédito ou débito.
3.3.2 Se o ASSINANTE não conseguir fazer o pagamento pelo site, pode pagar através de um link de pagamento fornecido pelo gateway de pagamento.
3.3.3 O processamento do pagamento no vencimento depende da data de assinatura:
(a) Para assinaturas iniciadas antes de 8 de outubro de 2025: A taxa de assinatura aplicável será cobrada automaticamente do cartão registrado do USUÁRIO na renovação, a menos que uma solicitação de cancelamento seja enviada.
(b) Para assinaturas iniciadas em ou após 8 de outubro de 2025: Após o vencimento da assinatura, o processo de renovação automática não será executado e nenhuma taxa será cobrada do cartão do USUÁRIO.
3.3.4 Aviso de cancelamento e rescisão:
(a) Para assinaturas com renovação automática (antes de 8 de outubro de 2025): O ASSINANTE deve notificar através do www.flalingo.com antes da data de renovação.
(b) Para assinaturas sem renovação automática (após 8 de outubro de 2025): Nenhuma notificação é necessária; a assinatura expira automaticamente ao final do período.
4.1 O ASSINANTE obtém direitos de aulas para cada mês dentro do escopo da assinatura da FLALINGO. Ele recebe um total de 4 semanas de direitos de aulas para cada mês.
5.1 Os potenciais assinantes que desejam conhecer a experiência do aplicativo FLALINGO antes de comprar uma assinatura têm direito a uma "aula experimental" paga de 25 minutos.
5.2 A taxa da aula experimental é cobrada uma vez, diretamente do cartão de crédito ou débito.
5.3 Os usuários insatisfeitos com a aula experimental podem contatar o serviço de atendimento ao cliente. Nesses casos, a FLALINGO pode oferecer outra aula experimental ou fornecer um reembolso total da taxa paga.
6.1 O requisito mínimo de idade para os ASSINANTES participarem das aulas em grupo da FLALINGO é 21 anos.
6.2 As aulas em grupo estão disponíveis apenas para pacotes de assinatura de 12 meses e serão fornecidas sem custo extra para assinantes com assinaturas semanais de 3 e 5 dias.
6.3 A participação em aulas em grupo consiste em um professor e até quatro alunos.
7.1 O ASSINANTE tem o direito de congelar sua assinatura sem fornecer qualquer motivo, dependendo do período de assinatura.
7.2 As opções de congelamento são implementadas da seguinte forma:
7.2.1 Não há opção de congelamento para assinaturas de 1 mês.
7.2.2 Para uma assinatura de 3 meses, é permitido um congelamento de até 2 semanas.
7.2.3 Para uma assinatura de 6 meses, a assinatura pode ser congelada duas vezes, cada vez por até 1 mês.
7.2.4 Para uma assinatura de 1 ano, a assinatura pode ser congelada três vezes, cada vez por até 2 meses.
7.3 Após o término do período de congelamento, a assinatura será retomada de onde parou.
7.4 Durante o período de congelamento especificado, o ASSINANTE não pode se beneficiar dos serviços oferecidos pela FLALINGO.
8.1 A FLALINGO, como Controladora de Dados, de acordo com as leis aplicáveis, visa fornecer, desenvolver e/ou melhorar os produtos e serviços oferecidos a você.
8.2 A FLALINGO armazena e processa dados pessoais do ASSINANTE, como nome, e-mail e informações de telefone celular, detalhes de visita como endereço IP ao assinar.
8.3 Além disso, as atividades do ASSINANTE são rastreadas por meio de cookies ao usar as plataformas da FLALINGO para melhorar nossos serviços.
8.4 As restrições relacionadas à privacidade, segurança e concorrência estão sujeitas às disposições especificadas na seção "Política de Privacidade e Cookies" do site www.flalingo.com.
8.4.1 Nos casos expressamente previstos nas leis pertinentes,
8.4.2 Quando o processamento dos dados pessoais das partes do acordo for necessário para a implementação do acordo.
8.4.3 A FLALINGO é obrigada a cumprir uma obrigação legal, e se o processamento de dados for necessário para os interesses legítimos da FLALINGO.
8.4.4 Desde que esse processamento não prejudique os direitos e liberdades fundamentais do assinante.
8.4.5 O processamento de dados será necessário para estabelecer, exercer ou defender um direito.
8.5 Os ASSINANTES têm os seguintes direitos:
8.5.1 Saber se seus dados estão sendo processados.
8.5.2 Solicitar informações se seus dados foram processados.
8.5.3 Saber os propósitos do processamento e se estão sendo usados adequadamente.
8.5.4 Solicitar correção se seus dados estiverem incompletos ou incorretos.
8.5.5 Solicitar exclusão ou destruição.
8.5.6 Solicitar que terceiros sejam informados das ações tomadas de acordo com o acima.
8.5.7 Objetar a um resultado que surja contra você unicamente porque foi analisado por sistemas automatizados.
8.5.8 Solicitar compensação pelos danos sofridos devido ao processamento ilegal.
8.5.9 Usar esses direitos transmitindo-os por notário ou por correio ao endereço da FLALINGO em "445 South California Avenue Palo Alto CA 94306 United States".
8.5.10 A FLALINGO declara, aceita e se compromete a cumprir a obrigação de fornecer as informações necessárias.
9.1 A FLALINGO grava e armazena o áudio, o vídeo e o texto presentes em cada sessão de aula ao vivo participada pelos ASSINANTES na plataforma.
9.2 A FLALINGO tem o direito de reter e monitorar as gravações de sessões ao vivo de aulas em grupo e individuais com o propósito de melhorar a qualidade das aulas e dos instrutores.
9.3 As gravações de aulas são acessíveis aos ASSINANTES para fins como revisão de aulas, mas qualquer ação de qualquer das partes que viole os direitos de privacidade da outra resultará no exercício dos direitos legais da FLALINGO.
9.4 O ASSINANTE tem o direito de interromper a gravação de vídeos de aulas.
9.5 As gravações de aulas capturadas e armazenadas nas aulas em grupo da FLALINGO são inacessíveis a outros ASSINANTES participantes para proteger os direitos de privacidade de todos os ASSINANTES.
9.6 O ASSINANTE reconhece e declara que todos os produtos, serviços, informações, elementos visuais e auditivos e materiais eletrônicos no site www.flalingo.com são protegidos por direitos autorais da Global Education Technology, C-corp (FLALINGO).
9.7 As gravações da FLALINGO constituem evidência conclusiva para a resolução de quaisquer disputas decorrentes deste acordo.
9.8 As partes reconhecem e declaram que todos os registros de computador pertencentes à FLALINGO serão aceitos como evidência verdadeira, vinculativa, conclusiva e exclusiva.
10.1 A FLALINGO reserva-se o direito de modificar conteúdo, atualizar serviços ou excluir informações do usuário em conformidade com os regulamentos.
10.2 A FLALINGO reserva-se o direito de alterar, atualizar ou cancelar os termos do acordo de assinatura a qualquer momento sem aviso prévio.
10.3 A FLALINGO pode suspender ou parar de fornecer serviços aos ASSINANTES sem fornecer qualquer motivo em determinadas circunstâncias.
11.1 O ASSINANTE declara e se compromete a que as informações fornecidas à FLALINGO durante a assinatura sejam precisas e concorda em indenizar a FLALINGO por todos os danos decorrentes da imprecisão dessas informações imediatamente.
11.2 O ASSINANTE deve usar o "e-mail" e a "senha" que usou durante a assinatura para fazer login no site. O ASSINANTE não pode fornecer a senha a outros indivíduos ou organizações.
11.3 O ASSINANTE não pode usar ou transmitir conteúdo ou mensagens que violem a ordem pública, a moral pública ou os direitos pessoais, perturbem outros ou infrinjam as opiniões ou direitos autorais de outros para qualquer finalidade ilegal.
11.4 Nesses casos, o ASSINANTE assume todas as responsabilidades legais, criminais, administrativas e financeiras.
11.5 Sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e em conformidade com este acordo de assinatura, a FLALINGO tem autoridade para enviar mensagens SMS informativas para os telefones celulares e endereços de e-mail dos assinantes.
12.1 O ASSINANTE pode exercer o direito de desistência dentro de 30 dias a partir da data de início da assinatura. Caso o direito de desistência seja exercido, as aulas, serviços e conteúdos acessados pelo ASSINANTE até a data do pedido de desistência serão deduzidos, e o valor restante será reembolsado.
12.2 Após o vencimento do período de desistência de 30 dias, caso o ASSINANTE cancele a assinatura, nenhum reembolso será realizado em nenhuma circunstância, independentemente de os serviços terem sido utilizados ou não.
12.3 Política de renovação e taxas:
(a) Para assinaturas iniciadas antes de 8 de outubro de 2025: As taxas de renovação automática serão cobradas a menos que o ASSINANTE cancele a assinatura dentro do período especificado. Em reembolsos de renovação automática, as taxas de transação cobradas pelo provedor de pagamento são suportadas pelo usuário.
(b) Para assinaturas iniciadas em ou após 8 de outubro de 2025: Como a renovação automática não é aplicável, nenhuma taxa será cobrada sem o consentimento do USUÁRIO após o vencimento.
12.4 A FLALINGO reserva-se o direito de rescindir unilateralmente o contrato cancelando a assinatura se o uso da senha do ASSINANTE violar os termos do contrato.
12.5 O ASSINANTE reconhece e concorda que ao aceitar estes termos, renuncia a qualquer direito de compensação ou reclamação contra a FLALINGO devido à rescisão da assinatura desta forma.
12.6 O ASSINANTE pode fazer upgrade comprando outro pacote de acesso para um curso diferente, seguindo um novo procedimento de pagamento.
12.7 Para disputas até os valores especificados pela Lei do Estado da Califórnia, o Departamento de Assuntos do Consumidor do Estado da Califórnia é a autoridade. Para disputas que excedam os valores especificados, o Better Business Bureau (BBB) está autorizado.
13.1 Inscrever-se em uma assinatura indica que o ASSINANTE leu e aceitou todos os materiais contidos neste acordo de assinatura. Este acordo entra em vigor mutuamente com a transação eletrônica realizada pelo ASSINANTE no momento do registro.