서비스 제공자
| 회사명 : | Global Education Technologies, C-corp. | |
|---|---|---|
| 주소 : | 445 South California Avenue Palo Alto CA 94306 United States | |
| 전화번호 : | +1 470 708 1000 | |
| 이메일 : | info@flalingo.com | |
구독자
| 이름 / 성 : | Flalingo 사용자 | |
|---|---|---|
| 주소 : | - | |
| 전화번호 : | - | |
| 이메일 : | - | |
2.1 이 구독 계약(이하 "계약")은 https://flalingo.com, https://flalingo.com/en/companies(Flalingo for Companies 사이트), https://flalingo.com/en/kids(Flalingo Kids 사이트), 그리고 관련 모바일 애플리케이션 및 웹사이트를 포함한 FLALINGO라는 온라인 영어 교육 플랫폼에 대한 귀하의 접근 및 이용을 위해 작성되었습니다. 이 플랫폼(이하 "교육 서비스")은 전문 영어 교사(이하 "강사")를 통해 일대일 영어 수업 서비스를 제공합니다.
2.2 본 계약 전반에서 온라인 영어 교육 서비스와 전문 강사를 제공하는 플랫폼은 FLALINGO로 칭합니다.
2.3 본 구독 계약에서 FLALINGO(플랫폼)로부터 영어 교육 서비스를 받는 개인은 본 계약의 규정, 조건 및 규칙에 따라 "구독자"로 칭합니다. Flalingo Kids 이용자의 경우 "귀하", "귀하의", "사용자", "학생", "구독자"는 부모 및 법정대리인을 의미합니다.
2.4 FLALINGO 구독자는 만 18세 이상이어야 합니다. 18세 미만 학생의 경우 부모 또는 법정대리인이 구독을 생성하고 FLALINGO 이용약관에 동의해야 합니다.
2.5 본 계약의 목적은 교육 지원 콘텐츠를 포함하는 FLALINGO 소유의 온라인 웹사이트(www.flalingo.com)를 통해 "구독자"가 전자적으로 신청한 구독과 관련하여 구독 범위, 기간, 구독료 및 양 당사자의 권리와 의무를 정하는 것입니다.
2.6 FLALINGO에 구독을 생성하고 패키지를 구매함으로써 귀하는 본 이용조건에 동의하고 계약을 체결하는 데 동의하게 됩니다. 구독의 지속과 이용 권한의 계속적인 유지를 위해서는 본 계약의 조항과 조건을 수락해야 합니다.
2.7 FLALINGO 구독에는 FLALINGO의 지적 및 산업재산권에 속한 다양한 주제의 교육 지원 콘텐츠에 대한 학습 및 이용 권한이 포함됩니다. 이 이용 권한은 구독자가 선택한 이용 패키지(코스)로 제한됩니다.
2.8 구독자가 선택한 이용 패키지/코스에는 다음이 포함됩니다:
2.8.1 영어 강사와의 실시간 세션 이용
2.8.2 전자책
2.8.3 교육용 게임 및 활동
2.8.4 상호작용적이고 흥미로운 연습
2.8.5 중간 및 종합 평가 보고서
2.8.6 디지털 자료에는 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기 및 시청 활동이 포함되며, 다음도 포함됩니다:
2.8.7 AI 기반 교육 코치 및 분석 보고서
2.8.8 수료증 및 참여 문서
2.8.9 교육 상담 서비스
2.8.10 일부 패키지의 경우 1:1 수업 외 그룹 수업
3.1 FLALINGO 구독 기간은 구독자가 최초에 정한 기간입니다. 구독의 갱신 조건은 구독 시작일에 따라 다음과 같이 결정됩니다:
(a) 2025년 10월 8일 이전에 시작된 구독: 이러한 구독에는 자동 갱신이 적용됩니다. 구독자가 갱신일 전에 구독을 취소하지 않는 한, 구독은 해당 기간 종료 시 최초 기간과 동일한 기간으로 자동 갱신됩니다.
(b) 2025년 10월 8일 이후에 시작된 구독: 이러한 구독에는 자동 갱신 기능이 제거됩니다. 구독 기간이 종료되면 구독은 자동으로 갱신되지 않으며 자동 종료됩니다. 구독을 계속하려면 구독자가 새로운 구매 확인을 제공해야 합니다.
3.2 FLALINGO의 월 구독료는 구독자가 선택한 월별 패키지에 따라 달라집니다. 현재 가격은 "https://flalingo.com/en/my-plans" 페이지에서 확인할 수 있습니다.
3.3 FLALINGO 구독은 신용카드, 직불카드, 결제 링크 및 은행 송금 방식으로 결제할 수 있습니다.
3.3.1 FLALINGO 구독은 신용카드 또는 직불카드를 사용하여 온라인으로 가입할 수 있습니다. 신용카드 및 직불카드 거래는 안전한 암호화 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다.
3.3.2 구독자가 웹사이트를 통해 결제할 수 없거나 웹사이트에 없는 맞춤형 패키지를 구독하려는 경우, 결제 게이트웨이가 제공하는 결제 링크를 통해 결제할 수 있습니다. 결제 링크를 통한 결제는 웹사이트를 통한 결제와 동일한 권리와 의무를 수반합니다.
3.3.3 구독 기간 만료 시 결제 처리 방식은 구독 시작일에 따라 달라집니다:
(a) 2025년 10월 8일 이전에 시작된 구독: 구독자가 취소 요청을 제출하지 않는 한, 갱신 시 적용되는 구독료가 구독자의 등록된 신용카드 또는 직불카드에 자동으로 청구됩니다. FLALINGO는 청구일 이전에 웹사이트, 이메일 또는 메시징 서비스 중 최소 한 가지 채널을 통해 예정된 갱신 및 적용 요금에 대해 구독자에게 통지합니다.
(b) 2025년 10월 8일 이후에 시작된 구독: 구독 기간이 만료되면 자동 갱신 절차는 실행되지 않으며, 구독자의 신용카드 또는 직불카드에 어떠한 요금도 청구되지 않습니다. 구독을 계속하려면 구독자가 새로운 결제 지시를 해야 합니다. FLALINGO는 웹사이트, 이메일 또는 메시징 서비스 중 최소 한 가지 채널을 통해 구독 만료 사실을 구독자에게 통지합니다.
3.3.4 취소 및 종료 통지:
(a) 자동 갱신이 있는 구독(2025년 10월 8일 이전): 구독자는 갱신일 이전에 자동 청구를 방지하고 구독을 종료하기 위해 www.flalingo.com 또는 지정된 계정 설정을 통해 통지해야 합니다.
(b) 자동 갱신이 없는 구독(2025년 10월 8일 이후): 자동 갱신 기능이 없으므로, 구독자는 계약 기간 종료 시 구독 종료를 위해 별도의 통지를 할 필요가 없습니다. 구독은 기간 만료와 동시에 자동 종료됩니다. 구독자가 적극적으로 갱신 절차를 시작하지 않는 한, 별도의 취소 승인이나 통지 없이 구독 관계는 종료됩니다.
4.1 구독자는 FLALINGO 구독 범위 내에서 매월 수업 권한을 취득합니다. 매월 총 4주 분량의 수업 권한이 부여됩니다. 패키지의 주당 수업 횟수에 4를 곱하면 월간 총 수업 수가 되며, 여기에 구독 개월 수를 곱한 값이 취득한 전체 수업 권한이 됩니다.
5.1 구독을 구매하기 전에 FLALINGO 이용 경험을 미리 알고자 하는 잠재적 구독자는 25분 유료 "체험 수업"을 받을 수 있습니다. 체험 수업의 현재 가격은 "https://flalingo.com/en/my-plans" 페이지에서 확인할 수 있습니다.
5.2 체험 수업 요금은 신용카드 또는 직불카드에서 1회 직접 청구됩니다. 카드 거래는 암호화된 채널을 통해 은행으로 안전하게 전송되며, 모든 거래는 은행에서 처리합니다.
5.3 체험 수업에 만족하지 못한 사용자는 적절한 채널을 통해 고객 서비스에 연락하여 불만을 제기할 수 있습니다. 이 경우 FLALINGO는 다른 체험 수업을 제공하거나 지불된 요금을 전액 환불할 수 있습니다.
6.1 FLALINGO 그룹 수업에 참여하기 위한 구독자의 최소 연령은 21세입니다. 구독자는 등록 시 제공한 정보의 정확성을 인정하며, 연령 제한으로 인해 발생하는 모든 문제에 대해 전적인 책임을 집니다.
6.2 그룹 수업은 12개월 구독 패키지에서만 제공되며, 주 3일 및 주 5일 구독자에게는 추가 비용 없이 제공됩니다. 그룹 수업은 패키지 내에서만 유효하며 별도로 판매될 수 없습니다.
6.3 그룹 수업은 교사 1명과 최대 4명의 학생으로 구성되며, 수업 중 구독자는 필요한 예의를 갖추어 참여해야 합니다.
7.1 구독자는 구독 기간에 따라 이유를 제시하지 않고도 구독을 일시정지할 권리가 있습니다.
7.2 일시정지 옵션은 다음과 같이 적용됩니다:
7.2.1 1개월 구독에는 일시정지 옵션이 없습니다.
7.2.2 3개월 구독의 경우 최대 2주까지 1회 일시정지가 허용됩니다.
7.2.3 6개월 구독의 경우 최대 1개월씩 2회까지 일시정지할 수 있습니다.
7.2.4 1년 구독의 경우 최대 2개월씩 3회까지 일시정지할 수 있습니다.
7.3 일시정지 기간이 종료되면 구독은 중단된 지점부터 다시 시작됩니다.
7.4 정해진 일시정지 기간 동안 구독자는 FLALINGO가 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
8.1 데이터 관리자 역할을 하는 FLALINGO는 관련 법령에 따라 귀하에게 제공되는 제품 및 서비스를 제공, 개발 및/또는 개선하는 것을 목표로 합니다. FLALINGO는 귀하에게 제공되는 제품 및 서비스를 제공, 개발 및/또는 개선하기 위해 귀하의 개인정보를 관련 부서와 공유할 수 있습니다. 또한 데이터는 개인화, 기대치, 사용 패턴, 선호도 및 요구 프로파일링, 새로운 서비스 분야 개발, 보안 및 규정 준수 보장, 고객 평가 및 불만 처리, 판매·마케팅 및 유사 목적의 커뮤니케이션 발송 등을 위해 처리 및/또는 수집될 수 있습니다. 구독자는 FLALINGO 서비스를 구독함으로써 전술한 목적을 위한 개인정보 사용을 인정하고 동의합니다.
8.2 FLALINGO는 구독 시 이름, 이메일, 휴대전화 정보와 IP 주소 등의 방문 정보, 그리고 커뮤니케이션 채널을 통해 FLALINGO에 연락할 때의 연락처 정보 및 대화 내용을 저장하고 처리합니다.
8.3 또한 FLALINGO는 서비스 개선을 위해 플랫폼 사용 중 구독자의 활동을 쿠키를 통해 추적합니다. 법적 의무를 이행하고 필요한 행정적·기술적 조치를 취한 후, 구독자의 개인정보는 가능하고 허용되는 범위에서 비상업적 메시지 및 필요한 상업적 메시지 전달을 위해 관련 부서로 이전될 수 있습니다. 그 외의 경우 FLALINGO는 구독자 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다.
8.4 개인정보 보호, 보안 및 경쟁과 관련된 제한은 www.flalingo.com 웹사이트의 "개인정보 및 쿠키 정책"에 명시된 조항을 따릅니다. FLALINGO는 개인정보 및 쿠키 정책에 따라 구독자의 데이터를 처리하며, 다음의 경우에도 이를 처리합니다:
8.4.1 관련 법률에 명시적으로 규정된 경우
8.4.2 계약 이행을 위해 당사자의 개인정보 처리가 필요한 경우
8.4.3 FLALINGO가 법적 의무를 이행해야 하거나, FLALINGO의 정당한 이익을 위해 데이터 처리가 필요한 경우
8.4.4 단, 이러한 처리가 구독자의 기본권 및 자유를 침해하지 않는 경우
8.4.5 권리의 설정, 행사 또는 방어를 위해 데이터 처리가 필요한 경우
8.5 구독자는 다음과 같은 권리를 가집니다:
8.5.1 자신의 데이터가 처리되고 있는지 여부를 알 권리
8.5.2 데이터가 처리된 경우 관련 정보를 요청할 권리
8.5.3 처리 목적과 적절한 사용 여부를 알 권리
8.5.4 데이터가 불완전하거나 부정확한 경우 정정을 요청할 권리
8.5.5 삭제 또는 폐기를 요청할 권리
8.5.6 위 조치에 따라 취해진 사항을 제3자에게 통지하도록 요청할 권리
8.5.7 오로지 자동화된 시스템에 의한 분석으로 인해 자신에게 불리한 결과가 발생한 경우 이에 이의를 제기할 권리
8.5.8 불법적인 처리로 인해 입은 손해에 대해 배상을 청구할 권리
8.5.9 공증 또는 우편을 통해 "445 South California Avenue Palo Alto CA 94306 United States"에 위치한 FLALINGO 주소로 전달함으로써 이러한 권리를 행사할 권리
8.5.10 FLALINGO는 필요한 정보를 제공할 의무를 이행하고 있음을 선언하고, 이를 수락하며 약속합니다.
9.1 FLALINGO는 플랫폼에서 구독자가 참여하는 모든 실시간 수업 세션의 오디오, 비디오 및 텍스트를 녹화하고 저장합니다. 귀하는 본 구독 계약에 동의함으로써 수업 중 및 플랫폼 내에서 귀하의 음성, 이미지, 수업 내용 및 서면 대화를 FLALINGO가 녹화, 저장, 모니터링 및 삭제하는 것에 동의합니다.
9.2 FLALINGO는 수업 및 강사 품질 향상, 수업 중 발생할 수 있는 부정적 사건의 증거 확보, 분쟁 해결, 앱 내 경험 향상, 수업 중 잠재적 규정 위반 추적을 목적으로 그룹 수업과 개인 수업의 실시간 세션 녹화를 보관하고 모니터링할 권리를 가집니다.
9.3 수업 녹화물은 복습 등의 목적으로 구독자가 접근할 수 있지만, 어느 일방이든 상대방의 프라이버시 권리를 침해하는 행위를 하는 경우 FLALINGO는 법적 권리를 행사할 수 있습니다. 귀하는 본 구독 계약에 따라 수업 녹화물을 개인적 목적 외에는 복제, 배포, 게시, 공개 공유, 상업적 이용 또는 기타 방식으로 사용하지 않을 것에 동의합니다.
9.4 구독자는 수업 영상의 녹화를 중지시킬 권리가 있습니다. FLALINGO는 구독자가 이 권리를 행사하고 언제든지 선호 설정을 변경할 수 있도록 사용자 패널에 필요한 설정을 추가할 의무가 있습니다.
9.5 FLALINGO 그룹 수업 내에서 녹화 및 저장된 수업 영상은 모든 구독자의 개인정보 보호를 위해 다른 참가 구독자에게는 제공되지 않습니다.
9.6 구독자는 www.flalingo.com 웹사이트의 모든 제품, 서비스, 정보, 시청각 요소 및 전자 자료가 Global Education Technology, C-corp(FLALINGO)가 보유한 저작권으로 보호된다는 사실을 인정하고 진술합니다. 구독자는 웹사이트의 어떠한 콘텐츠, 파일, 시청각 요소, 전자 자료 또는 정보를 복제, 복사, 수정, 리버스 엔지니어링, 분해하거나 상업적 목적으로 사용하지 않을 것에 동의합니다.
9.7 FLALINGO 녹화물(컴퓨터 오디오 및 비디오 녹화와 같은 전자 환경에서 이루어진 녹화를 포함)은 본 계약 및/또는 그 이행과 관련하여 발생하는 모든 분쟁 해결을 위한 확정적 증거를 구성합니다.
9.8 당사자는 FLALINGO의 모든 컴퓨터 기록이 진실하고 구속력 있으며 확정적이고 배타적인 증거로 인정된다는 점을 확인하고 선언하며, 이러한 기록이 증거계약을 구성한다는 데 동의합니다.
10.1 FLALINGO는 관련 규정을 준수하는 범위 내에서 콘텐츠를 수정하고, 서비스를 업데이트하며, 사용자 정보를 삭제할 권리를 보유합니다. 구독자는 FLALINGO가 제공하는 서비스로 인해 어떠한 손해배상도 청구하지 않기로 동의합니다.
10.2 FLALINGO는 사전 통지 없이 언제든지 구독 계약의 조건을 변경, 업데이트 또는 취소할 권리를 보유합니다. 수정, 업데이트 또는 폐지된 조항은 게시일로부터 모든 구독자에게 구속력을 가집니다. FLALINGO는 본 계약에 따라 제공되는 서비스와 관련된 기술적 오작동 또는 문제로 인한 거래 취소에 대해 책임을 지지 않습니다.
10.3 FLALINGO는 특정 상황에서 아무런 이유를 제시하지 않고도 본 계약에 따른 서비스 제공을 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. 여기에는 전쟁, 화재, 폭발, 파업, 직장폐쇄, 권한 박탈, 업무 중단 및 공공기관의 결정과 같은 통제 불가능한 상황이 포함됩니다. 이러한 경우 FLALINGO는 불가항력적 사유로 인한 불이행 또는 이행 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
11.1 구독자는 구독 과정에서 FLALINGO에 제공한 정보가 정확함을 선언하고 보증하며, 해당 정보의 부정확성으로 인해 발생하는 모든 손해를 즉시 배상하는 데 동의합니다.
11.2 구독자는 구독 시 사용한 "이메일"과 "비밀번호"로 사이트에 로그인해야 합니다. 구독자는 비밀번호를 다른 개인이나 단체에 제공할 수 없습니다. 비밀번호 사용 권한은 오로지 구독자에게만 있습니다. 이 사용 권리는 선택한 이용 패키지로 제공되는 범위로 제한되며, 제3자에게 임대하거나 판매할 수 없습니다. 따라서 이로 인해 발생하는 모든 책임은 구독자에게 있습니다.
11.3 구독자는 공공질서, 공공도덕 또는 개인의 권리를 침해하거나 타인을 방해하거나 타인의 의견 또는 저작권을 침해하는 콘텐츠나 메시지를 어떠한 불법적 목적을 위해서도 사용하거나 전송할 수 없습니다. 또한 구독자는 다른 사람이 서비스를 이용하지 못하도록 하는 활동(스팸, 바이러스 등)에 참여하거나 그러한 활동을 조장하는 행위를 해서는 안 됩니다.
11.4 이러한 경우 구독자는 모든 법적, 형사적, 행정적 및 재정적 책임을 부담합니다. FLALINGO는 모든 행정적·기술적 조치를 취하더라도 구독자 데이터에 대한 무단 접근 및 구독자 데이터에 해를 끼칠 수 있는 상황에 대해 책임을 지지 않습니다.
11.5 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따라 그리고 본 구독 계약에 의거하여 FLALINGO는 구독자의 휴대전화와 이메일 주소로 안내성 SMS 메시지 및 이메일을 발송할 권한을 가집니다.
12.1 구독자는 구독 시작일로부터 30일 이내에 청약 철회권을 행사할 수 있습니다. 청약 철회권이 행사되는 경우, 철회 요청일까지 구독자가 이용한 수업, 서비스 및 콘텐츠 비용을 공제한 후 남은 금액이 환불됩니다.
12.2 30일의 철회 기간이 경과한 후 구독자가 구독을 취소하는 경우, 서비스 이용 여부와 관계없이 어떠한 경우에도 환불은 이루어지지 않습니다.
12.3 갱신 및 요금 정책:
(a) 2025년 10월 8일 이전에 시작된 구독의 경우, 구독자가 정해진 기간 내에 구독을 취소하지 않으면 자동 갱신 요금이 청구됩니다. 자동 갱신의 경우 사용자는 패키지 사용을 시작하기 전에 패키지를 취소할 권리가 있습니다. 자동 갱신 환불 시 결제 제공업체가 부과하는 거래 수수료는 사용자가 부담합니다. 나머지 전액은 사용자에게 환불됩니다.
(b) 2025년 10월 8일 이후에 시작된 구독의 경우 자동 갱신이 적용되지 않으므로, 기간 만료 시 구독자의 동의 없이 요금이 청구되지 않습니다. 구독자가 새로 시작한 구매에는 일반적인 취소 및 환불 조건이 적용됩니다.
12.4 FLALINGO는 구독자의 비밀번호 사용이 계약 조건을 위반하거나, 서비스가 결함이 있거나 불법적이거나 공정성 원칙에 반하거나, 구독자가 기존 계약상의 의무를 위반하는 경우 구독을 취소함으로써 계약을 일방적으로 종료할 권리를 보유합니다.
12.5 구독자는 이러한 조건에 동의함으로써, 이러한 방식의 구독 종료로 인해 FLALINGO를 상대로 어떠한 보상 또는 청구권도 포기함을 인정하고 동의합니다.
12.6 구독자는 새로운 결제 절차에 따라 다른 코스에 대한 다른 이용 패키지를 구매하여 업그레이드할 수 있습니다. 다른 패키지로 업그레이드하는 경우 계약 기간은 새로운 코스 패키지의 종료일까지 연장됩니다.
12.7 캘리포니아 주법에 명시된 금액 한도 이하의 분쟁에 대해서는 California State Department of Consumer Affairs가 관할 기관입니다. 그 금액을 초과하는 분쟁에 대해서는 Better Business Bureau(BBB)가 관할합니다.
13.1 구독에 가입하는 것은 구독자가 본 구독 계약에 포함된 모든 자료를 읽고 수락했음을 의미합니다. 본 계약은 구독자가 등록 시 수행한 전자적 거래와 함께 상호 간에 효력이 발생합니다. 계약 사본은 구독자의 이메일 주소로 전자적으로 전송됩니다. 본 계약은 구독자가 또는 FLALINGO가 구독 기간을 취소할 때까지 유효하게 유지됩니다.